某小区智能水表改造项目：成功经验与可复制的落地模式

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2026-01-29

该小区建于上世纪90年代，供水基础设施陈旧，长期采用“总表计费、物业代收”的传统模式。随着时间推移，这一模式暴露出诸多弊端：管道锈蚀导致水质隐患、总分表误差引发邻里纠纷、人工抄表效率低下、漏损难以实时监测。
面对管道老化、水费纠纷、人工抄表难等多重问题，某小区通过智能水表改造实现了用水管理的现代化升级，这一成功案例为众多老旧小区智能化改造提供了可复制的实施路径。

实施方案与技术选型
1. 前期调研与方案设计：项目启动前，实施方进行了全面的现场勘查与需求调研。包括水质检测、信号测试、安装空间测量等，为科学选型提供依据。针对该小区管道锈蚀严重、水表井空间狭窄的特点，项目团队最终选用了NB-IoT光电直读水表。
这种水表结合了光电直读的准确性和NB-IoT无线传输的便捷性，既适应了老旧管道水质情况，又避免了复杂布线问题。同时，该型水表具备IP68防护等级，能够满足小区水表井潮湿环境的使用需求。
2. 施工组织与流程优化
项目实施采用了“两个同步”的工作策略：将水表轮换与智能化改造同步推进，将智能水表安装与供水管网更新同步实施。有效避免了重复施工，降低了工程对居民生活的影响。
施工期间，团队采用分区域、错峰作业方式，提前72小时发布停水通知，单次停水时间严格控制在4小时以内，同时为每户居民配备应急储水设备，保障基本用水需求。

创新点与项目特色
1. 多方协同的工作机制
项目建立了政府引导、企业主体、社区协同、居民参与的多元共治格局，对工程全过程监督，确保项目规范透明；供水公司作为实施主体，负责技术方案和施工组织；社区和物业积极协调居民关系；居民代表则参与方案讨论和质量监督。
2. 注重用户体验的设计
考虑到小区老年居民比例较高的特点，项目不仅实现了手机远程缴费功能，还保留了传统缴费渠道。针对老年人开展的“一对一”设备使用培训，帮助他们顺利适应新的用水管理模式。
项目实施过程中，团队通过精细化施工，最大程度保持住户原有装修不受破坏，这一细致入微的做法赢得了居民的高度认可。

实施成效与可持续性
1. 管理效能显著提升
智能水表改造后，供水公司可通过管理平台远程获取用水数据，大幅降低了人工成本和差错率。同时，平台提供的实时监控功能，使漏损检测和故障响应更加及时高效。
2. 用水纠纷根本解决
系统每天自动采集用水数据，居民可通过手机实时查询，用水情况完全透明，避免了因计量不准和水费分摊产生的纠纷。据回访调查，居民对用水服务的满意度提升至95%以上。
3. 节水意识普遍增强
智能水表使居民对自身用水情况“心中有数”，促进了节水习惯的养成。项目实施后，小区日均用水量较改造前下降显著，节水效果明显。

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